Política de reembolso

En Joystalgic buscamos la satisfacción de nuestros clientes, por lo que ofrecemos un periodo de treinta días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar devoluciones. Para que un producto sea elegible para devolución, deberá encontrarse en buen estado, sin signos de uso indebido y con todos sus accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones de productos que presenten daños ocasionados por mal uso, que se encuentren incompletos o que hayan sido alterados después de la entrega.

Una vez que recibamos el producto devuelto, realizaremos una inspección para verificar su estado. En caso de ser aprobado, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. El tiempo en que el monto se vea reflejado dependerá de la institución bancaria del cliente, pudiendo tardar entre tres y diez días hábiles. Para iniciar un proceso de devolución o aclaración, el cliente deberá comunicarse a través del correo electrónico memoirfinds@outlook.com proporcionando la información de su pedido.